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Showing posts from May, 2022

El derecho a hablar con una persona

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El Consejo de Ministros del gobierno de España ha aprobado la redacción de un anteproyecto de ley para regular los servicios de atención al cliente de las empresas, en el que se contemplan cuestiones como limitar los tiempos de espera y el uso de contestadores automáticos, se garantiza la atención a las personas vulnerables, se … http://dlvr.it/SRNfH6

Otras aproximaciones a la conducción autónoma

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Un muy interesante artículo en MIT Tech Review, «The big new idea for making self-driving cars that can go anywhere«, hace una buena panorámica sobre algunas de las compañías dedicadas al desarrollo de la conducción autónoma aplicando reinforcement learning, o aprendizaje por refuerzo, y de paso, explica de manera bastante clara la diferencia con la … http://dlvr.it/SRK0hy

La compra fraccionada y la responsabilidad social

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El fuerte crecimiento de los servicios de fraccionamiento de compras sin recargo a corto plazo (Buy Now, Pay Later o BNPL) entre los consumidores más jóvenes, con múltiples compañías como Klarna, Afterpay, Affirm, Tabby y otras pugnando por aparecer junto al botón de compra de las paginas más populares, y con una fuerte promoción por … http://dlvr.it/SRGYqy

El crecimiento de Starlink

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El viceprimer ministro y ministro de transformación digital de Ucrania, Mykhailo Fedorov, da a Starlink y a su CEO, Elon Musk, el mejor de los créditos y de los agradecimientos por el envío de más de diez mil unidades receptoras de internet por satélite al país coincidiendo con la invasión rusa, y explica en un … http://dlvr.it/SRClLG

El metaverso como reedición de Second Life

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Es una de las dudas que más surgen en las conversaciones sobre el metaverso, y más cuanto más carácter estratégico tengan: ¿es el llamado metaverso una reedición de Second Life, de los Sims o de videojuegos variados con carácter inmersivo como Roblox, Fortnite y similares? La cuestión es clara: en el caso de entornos virtuales … http://dlvr.it/SR8Rkf

Irresponsables y contraseñas

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Mi columna en Invertia de esta semana se titula «Las malditas contraseñas» (pdf) hace eco de un estudio reciente sobre el uso de contraseñas que toma como muestra directivos de compañías, y que viene a demostrar lo que ya todos sabemos desde hace mucho tiempo: que del mismo modo que ocurre con los usuarios en … http://dlvr.it/SR3RtN

La importancia del feedback y del contexto

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Coinbase, una compañía que decididamente no está pasando por su mejor momento debido a la crisis de las criptomonedas, que cotiza más de un 80% por debajo del precio de salida de su reciente salida a bolsa y que, de hecho, se ve obligada a aclarar que no está en riesgo de bancarrota, acaba de … http://dlvr.it/SQy7Rt

Clearview y los límites del scraping

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Clearview AI es una compañía norteamericana dedicada al reconocimiento facial, que desde su fundación en 2017 ha mantenido una operativa muy particular: hacer scraping de multitud de servicios en la web en los que se pueden encontrar fotografías de personas junto con su nombre o algún detalle de su identidad, y utilizarlas para crear una … http://dlvr.it/SQv757

Entendiendo el fenómeno wearable

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Laura Montero, de ABC, me llamó por teléfono para hablar sobre el fenómeno wearable y su fuerte crecimiento, y hoy publica su artículo titulado «Las amenazas que ponen a prueba la salud de hierro de la tecnología ponible» (pdf), en el que me cita. El fuerte crecimiento de los dispositivos conocidos como wearables, por encima … http://dlvr.it/SQrHHv

Siguiendo el dinero…

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Con los objetivos de descarbonización necesarios para conseguir la viabilidad de la vida humana en el planeta en serios problemas tras la recuperación de la actividad económica después de la pandemia, las cosas empiezan a pintar muy mal: los cálculos indican que solo tenemos un 50% de posibilidades de alcanzar los objetivos de frenar el … http://dlvr.it/SQnyDt

Las aseguradoras y el ransomware

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El ransomware lleva tiempo convirtiéndose, sin duda, en una de las grandes amenazas tanto para las compañías en todo tipo de industrias, como para las aseguradoras, lo que está llevando a un fuerte incremento de las tarifas para poder hacer frente a ataques cada vez más serios y frecuentes. A la persecución policial de algunos … http://dlvr.it/SQkyc2

Post-pandemia, transformación digital y servicio al cliente

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¿Cuánto se han transformado las compañías en su vertiente de servicio al cliente desde la pandemia? Resulta muy difícil saberlo, pero me parece una pregunta muy pertinente: durante los meses de confinamiento, en muchos países, los trabajadores de servicio al cliente en general pasaron a desempeñar, como el resto de los trabajos considerados no esenciales, … http://dlvr.it/SQfp6T

La ciberseguridad como cuestión de estado

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Mi columna de esta semana en Invertia se titula «Ciberseguridad: el nivel de las amenazas crece» (pdf), y trata de visualizar la situación en Costa Rica, tradicionalmente uno de los países más avanzados de la región, que está siendo objeto de un ciberataque de ransomware que pretende amenazar nada menos que la estabilidad de su … http://dlvr.it/SQbGg9

Netflix y el maldito isomorfismo

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Desde la brutal caída del valor de su acción que comenzó el pasado noviembre debido a algunas cifras que parecían presagiar una saturación de su mercado, la dirección de Netflix ha estado meditando formas de revivir la tracción de la compañía, y han diseñado un plan para ello. ¿Cuál es el problema? Que como indicaba … http://dlvr.it/SQXFhk

La publicidad programática como espionaje masivo

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Un interesantísimo informe del Irish Council for Civil Liberties, titulado «The biggest data breach« (pdf), estudia el funcionamiento de la publicidad programática y el real-time bidding, y lo clasifica como «el mayor robo de información jamás registrado«: cientos de veces al día (en promedio unas 747 veces al día en los Estados Unidos y 376 … http://dlvr.it/SQTDVQ

Google, casi un cuarto de siglo después: ¿había otro camino?

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Cada vez son más las personas que se preguntan si existen alternativas razonables a algunos de los productos de Google más extendidos, como la búsqueda o el correo electrónico. Y para alguien que lleva más de veinticinco años siguiendo la estrategia de la compañía, resulta verdaderamente llamativo que, teniendo una ventaja competitiva como la que … http://dlvr.it/SQQ70q

Los interesantes dilemas del coche autónomo

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Un artículo en MIT Tech Review, «It will soon be easy for self-driving cars to hide in plain sight. We shouldn’t let them«, detalla cómo los vehículos autónomos, cada vez más habituales en ciudades como San Francisco, comienzan a ser cada vez más difíciles de identificar como tales: la tecnología permite que sus sensores y … http://dlvr.it/SQMKbP

Elon Musk y el ancho de banda (mental) del emprendedor

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La noticia de que Elon Musk podría estar reconsiderando su oferta de adquisición de Twitter, tras haber sacudido al mundo con la noticia, tiene más que ver con el temor de los accionistas de una de sus compañías bandera, Tesla, que con el porcentaje de cuentas falsas que Twitter pueda tener o dejar de tener, … http://dlvr.it/SQKN5B

El trabajo distribuido, la innovación y la falta de ambición

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Cuanto más pasa el tiempo desde que terminó la época de los confinamientos y del trabajo distribuido obligatorio, más me voy dando cuenta de hasta qué punto estamos pecando de falta de ambición y de visión en este tema. Cada vez son más las compañías que pretenden retornar a cómo se trabajaba antes de la … http://dlvr.it/SQDhnC

La enésima caída

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. Mi columna en Invertia de esta semana se titula «El mercado y el péndulo» (pdf), y es una perspectiva de la bofetada bursátil de esta semana, desde el punto de vista de quien ha visto ya unas cuantas caídas como esta. El pasado lunes, la bolsa norteamericana abrió con una caída de seiscientos puntos … http://dlvr.it/SQ8Xxc

El impacto de los vehículo eléctricos en la caída de las emisiones

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Un análisis de JATO Consulting de las emisiones de dióxido de carbono en la Unión Europea durante el pasado año 2021 viene a demostrar que el fuerte incremento de las ventas de vehículos eléctricos en varios países del continente ha provocado una disminución significativa del 16% en las emisiones de los vehículos nuevos, desde los … http://dlvr.it/SQ4wQ5

Apple: la vuelta a la oficina y la descapitalización intelectual

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Ian Goodfellow, uno de los ingenieros y directivos más importantes de Apple en el área de machine learning, con importantes contribuciones al área del deep learning como las redes generativas antagónicas (Generative Adversarial Networks, o GAN), se ha despedido de la compañía tras manifestar su descontento con su falta de flexibilidad y su política de … http://dlvr.it/SQ1QNR

La Luna y las dimensiones de la disrupción

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Para un estudioso de los procesos de innovación disruptiva, que una ingeniera de SpaceX, Aarti Matthews, comente que la NASA no está siendo suficientemente consciente del posible impacto de la enorme capacidad que tiene la nave Starship sobre las posibilidades del Programa Artemis y que deberían tomar esa variable en consideración para ser significativamente más … http://dlvr.it/SPzYcQ

Rusia y las VPN como síntoma

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Las descargas y el uso de redes privadas virtuales (VPNs) en Rusia se han disparado desde el inicio de la brutal invasión de Ucrania, con niveles que se aproximan al medio millón de descargas diario frente a las alrededor de diez mil que había antes de que Vladimir Putin comenzase su guerra. Un uso de … http://dlvr.it/SPxNy8

Entrevista en el Anuario del Marketing 2022

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David Torrejón me hizo una entrevista para la edición de 2022 del Anuario del Marketing editado por la Asociación de Marketing de España, en la que intentamos recorrer un poco la evolución de internet en los últimos treinta años, y entender qué falló con respecto al idealismo de los primeros tiempos, mientras revisamos lo que … http://dlvr.it/SPslY6

Digital redlining: un concepto interesante

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Una demanda presentada por una ciudadana norteamericana y desestimada por un juzgado de Washington D.C. podría dar forma a una muy interesante cuestión de derechos civiles: ¿qué derecho tiene una empresa a privarme, en función de ciertas características como mi edad, mi raza u otras variables, de ver determinada publicidad? La cuestión, formulada en un … http://dlvr.it/SPpRNc

La digitalización de la salud como oportunidad

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Mi columna en Invertia de esta semana se titula «La medicina como ciencia de datos» (pdf), y trata de actualizar a mis lectores el panorama de los sistemas de salud públicos y privados en algunos países a medida que comienzan a entrever las posibilidades de la aplicación de la ciencia de datos al cuidado de … http://dlvr.it/SPl8hy

El caso Grindr representa todo lo que está mal en la publicidad online

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El caso Grindr, en el que se ha demostrado fehacientemente que los datos de geolocalización de sus usuarios estuvieron a la venta y ampliamente disponibles durante años, es una prueba clara de todo lo que está mal en la publicidad online, un mundo cada vez más intermediado y oscuro en el que este tipo de … http://dlvr.it/SPhMl9

El autobús autónomo y el abaratamiento del transporte

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El primer autobús autónomo en el Reino Unido, de la compañía Fusion Processing, comienza esta semana sus pruebas de conducción, al principio sin pasajeros y con conductor de seguridad, en una ruta de unos veintidós kilómetros cerca de Edimburgo y pasando por un largo puente colgante. La compañía prevé que las pruebas limitadas sin pasajeros … http://dlvr.it/SPd9K0

La revolución del trabajo… inacabada

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Con un tercio de los trabajadores de San Francisco de vuelta en sus oficinas y otras ciudades norteamericanas en similar evolución, todo parece indicar que la supuesta revolución del trabajo que prometía la pandemia y el advenimiento del trabajo distribuido se está tornando cada vez más en un espejismo del que solo van a beneficiarse, … http://dlvr.it/SPZ5Fb